Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 5 oktober 2026.

Arbetsversion inför publicering. Policyn har kompletterats utifrån webbplatsens nuvarande funktioner. Uppgifter som behöver bekräftas av kliniken framgår nedan.

Om policyn och kontakt med oss

Den här policyn beskriver personuppgifter i samband med SS Smile Dentals webbplats och kontaktvägar. Patientuppgifter som behandlas i vården omfattas också av särskilda regler för vårdgivare.

Kontakta oss på info@sssmiledental.se eller 070 064 30 88 om du har frågor eller vill utöva dina rättigheter. Ange gärna vilken klinik ditt ärende gäller.

Personuppgiftsansvar

Den juridiska person som ansvarar för behandlingen ska vara tydligt angiven. Bolagsuppgifter och ansvarsfördelningen mellan Skärholmen och Gröndal behöver fortfarande bekräftas innan denna policy kan betraktas som fullständig.

När du besöker webbplatsen

För att visa en webbsida behöver servern ta emot teknisk information, bland annat IP-adress och uppgifter om webbläsaren. Webbhotellet kan även spara åtkomst- och felloggar för drift och säkerhet. Webbhotellets faktiska loggning och lagringstider behöver bekräftas.

Webbplatsen har kontaktformulär på kliniksidorna. Patientinloggning sker hos Alma/E-tand. Google Analytics kan användas för besöksstatistik efter ditt aktiva samtycke. Annonseringsfunktioner är avstängda i webbplatsens integration.

Kontaktformulär på kliniksidorna

Vi använder namn, kontaktuppgifter, meddelande och eventuella önskemål om tid eller erbjudande för att besvara din förfrågan till vald klinik. När e-postfunktionen är aktiverad skickas kontaktuppgifterna, meddelandet och eventuella önskemål till den valda klinikens konfigurerade e-postmottagare. Om du anger e-post kan kliniken svara direkt till den adressen. En kopia lagras krypterat i webbplatsens privata kontaktinkorg och kan läsas av behörig personal via administrationen, även om e-postleveransen misslyckas. Gallringen efter 30 dagar gäller webbplatsens kontaktinkorg; kopior i e-post och säkerhetskopior behöver hanteras separat av kliniken. Skriv inte personnummer eller detaljerade hälsouppgifter i formuläret. En förfrågan innebär inte att en tid är bokad.

Förfrågningar gallras från kontaktinkorgen efter 30 dagar och kan raderas tidigare av personal. För skydd mot missbruk lagras en nycklad hash av IP-adressen i högst en timme för kontaktformuläret. Webbhotellets egna loggar och säkerhetskopior omfattas av separata rutiner som behöver bekräftas. Kontaktinkorgen är inte en patientjournal.

Spamskydd i kontaktformuläret

När reCAPTCHA är aktiverat krävs en godkänd säkerhetskontroll innan formuläret kan skickas. Google-tjänsten laddas först när du startar kontrollen och kan behandla bland annat IP-adress, webbläsaruppgifter och cookies för att skilja mänskliga besökare från automatiska inskick. Webbplatsens server skickar kontrollens svarstoken till Google för verifiering, inte formulärets meddelande eller kontaktfält. Telefon och e-post finns som alternativa kontaktvägar. Läs Googles integritetspolicy.

Kontakt via telefon, e-post och WhatsApp

När du kontaktar oss kan ditt namn, dina kontaktuppgifter och innehållet i ditt meddelande behöva hanteras för att besvara frågan eller hjälpa dig med en bokning. Lämna bara de uppgifter som behövs. Skicka inte personnummer, journaler eller detaljerade hälsouppgifter via vanlig e-post eller sociala medier; ring kliniken för att få en lämplig kontaktväg.

Bokning och Mina sidor

Bokning och patientinloggning sker hos Alma/E-tand via länkar till 5521.etand.se för Skärholmen och 4801.etand.se för Gröndal. Uppgifter som du skriver där lämnas i den externa tjänsten, inte i ett formulär på denna webbplats. Läs informationen om personuppgifter i bokningstjänsten innan du lämnar uppgifter.

Ändamål och rättslig grund

Olika behandlingar av personuppgifter behöver olika rättsliga grunder. Kontakt inför en efterfrågad tjänst kan exempelvis vara nödvändig för att förbereda ett avtal. Drift och säkerhet kan stödjas på ett berättigat intresse efter en bedömning. Vårddokumentation omfattas av lagkrav och särskilda regler för hälsouppgifter. Kliniken behöver fastställa och komplettera vilka grunder som gäller för respektive behandling; ett besök på webbplatsen innebär inte ett generellt samtycke.

Externa tjänster och mottagare

Typsnitten lagras lokalt. Google Maps och, när det är konfigurerat, Google Analytics laddas först efter samtycke till respektive ändamål. Då ansluter webbläsaren till Google och lämnar tekniska uppgifter, bland annat IP-adress. Statistikens sidvisningar innehåller inte formulärdata eller URL-parametrar. Du kan återkalla samtycket via Cookieval; det stoppar framtida laddning men tar inte automatiskt bort uppgifter som redan har skickats. Läs Googles integritetspolicy och vår cookiepolicy.

Instagram och WhatsApp öppnas först när du följer respektive länk. Leverantörer av webbhotell, e-post och bokningssystem kan också behöva behandla uppgifter. Exakta mottagare, deras roller och eventuella överföringar utanför EU/EES samt tillhörande skyddsåtgärder behöver bekräftas av kliniken.

Hur länge sparas uppgifter?

Uppgifter ska inte sparas längre än vad ändamålet eller tillämpliga lagkrav kräver. Gallringstider för kontaktärenden, bokningar och tekniska loggar behöver kompletteras utifrån klinikens och leverantörernas faktiska rutiner. Patientjournaler ska enligt huvudregeln sparas minst tio år efter den senaste anteckningen. Det innebär att en begäran om radering inte alltid kan tillgodoses för journaluppgifter.

Dina rättigheter

Du kan begära information om behandlingen och tillgång till dina uppgifter samt be om rättelse. Under vissa förutsättningar kan du begära radering, begränsning eller att få ut uppgifter i ett överförbart format. Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och återkalla ett samtycke för framtida behandling. Rättigheterna kan begränsas av andra lagkrav.

Kontakta oss via uppgifterna ovan. Vi kan behöva säkerställa din identitet innan uppgifter lämnas ut. Om du anser att dina uppgifter hanteras felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).